Lansează programul tău de loialitate –gratuit timp de 7 zile

Ghid despre programele de loialitate: tot ce trebuie să știe un business

Aici sunt adunate articole de expert, ghiduri și explicații despre programe de loialitate, carduri digitale, bonusuri, reduceri, niveluri, notificări push și instrumente de retenție a clienților. Materialele ajută businessurile să lanseze și să îmbunătățească programele de loialitate, să crească vânzările și să înțeleagă comportamentul clienților.

Loyallyst pe Marketplace-ul B2B Kyivstar
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•4 minute
(CEO Loyallyst)

Loyallyst pe Marketplace-ul B2B Kyivstar

Loyallyst a devenit partener al Marketplace-ului Kyivstar Business.

De ce are o afacere nevoie de un sistem CRM?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
De ce are o afacere nevoie de un sistem CRM?
Citește
Ce este un card de loialitate?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Ce este un card de loialitate?
Citește
Bonusuri de bun venit: cum încurajezi a doua achiziție
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
Bonusuri de bun venit: cum încurajezi a doua achiziție
Citește
Integrarea programului de loialitate cu POS și CRM
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
Integrarea programului de loialitate cu POS și CRM
Citește
Frauda cu puncte bonus: cum protejezi programul de loialitate al localului
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•12 minute
(CEO Loyallyst)
Frauda cu puncte bonus: cum protejezi programul de loialitate al localului
Citește
Ce este un CRM?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Ce este un CRM?
Citește
Cum evaluezi eficiența unui program de loialitate: indicatori, KPI și ROI
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
Cum evaluezi eficiența unui program de loialitate: indicatori, KPI și ROI
Citește
Frecvența cumpărăturilor: cum o calculezi și o crești
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•6 minute
(CEO Loyallyst)
Frecvența cumpărăturilor: cum o calculezi și o crești
Citește
Program de recomandări pentru afaceri: cum îl lansezi și calculezi recompensa
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
Program de recomandări pentru afaceri: cum îl lansezi și calculezi recompensa
Citește
Acordarea și utilizarea punctelor bonus: reguli pentru un program profitabil
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Acordarea și utilizarea punctelor bonus: reguli pentru un program profitabil
Citește
Analiza cohortelor de clienți: cum evaluezi retenția și achizițiile repetate
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•6 minute
(CEO Loyallyst)
Analiza cohortelor de clienți: cum evaluezi retenția și achizițiile repetate
Citește
Ciclul de viață al clientului: etape și comunicarea în fiecare etapă
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Ciclul de viață al clientului: etape și comunicarea în fiecare etapă
Citește
Repeat Purchase Rate: cum se calculează ponderea achizițiilor repetate
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•6 minute
(CEO Loyallyst)
Repeat Purchase Rate: cum se calculează ponderea achizițiilor repetate
Citește
CSAT și CES: cum măsori satisfacția și efortul clientului
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
CSAT și CES: cum măsori satisfacția și efortul clientului
Citește
Segmentarea clienților — metode, criterii și principii de bază
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•8 minute
(CEO Loyallyst)
Segmentarea clienților — metode, criterii și principii de bază
Citește
Cum să creșteți vânzările repetate? Toate metodele și sfaturile utile
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•6 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să creșteți vânzările repetate? Toate metodele și sfaturile utile
Citește
Ce este analiza RFM și de ce este necesară?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Ce este analiza RFM și de ce este necesară?
Citește
Loyallyst la «Реве та стогне ресторатор»: ne vedem la Kyiv
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
Loyallyst la «Реве та стогне ресторатор»: ne vedem la Kyiv
Citește
Ce este NPS în marketing și cum se calculează această metrică?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Ce este NPS în marketing și cum se calculează această metrică?
Citește
Ce este un program de cashback și cum funcționează?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•6 minute
(CEO Loyallyst)
Ce este un program de cashback și cum funcționează?
Citește
Ce este rata de retenție și cum se calculează?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•8 minute
(CEO Loyallyst)
Ce este rata de retenție și cum se calculează?
Citește
Loyallyst în Astana: HoReCa Expo Kazakhstan 2026
Yuliia Chernobai
Yuliia Chernobai•6 minute
(Head of Sales)
Loyallyst în Astana: HoReCa Expo Kazakhstan 2026
Citește
Loyallyst la Astana Coffee Expo 2026
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•6 minute
(CEO Loyallyst)
Loyallyst la Astana Coffee Expo 2026
Citește
Metode de analiză a datelor clienților și modul în care acestea ajută la creșterea vânzărilor
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•8 minute
(CEO Loyallyst)
Metode de analiză a datelor clienților și modul în care acestea ajută la creșterea vânzărilor
Citește
Cum funcționează un program de loialitate cu bonusuri?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Cum funcționează un program de loialitate cu bonusuri?
Citește
Cum să le reamintești clienților despre afacerea ta fără mesaje insistente?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să le reamintești clienților despre afacerea ta fără mesaje insistente?
Citește
Cum să automatizezi gestionarea clienților?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să automatizezi gestionarea clienților?
Citește
Cum să lucrezi eficient cu motivația clientului?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să lucrezi eficient cu motivația clientului?
Citește
Cum să crești valoarea medie a comenzii și să câștigi mai mult fără creșteri bruște de preț?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•10 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să crești valoarea medie a comenzii și să câștigi mai mult fără creșteri bruște de preț?
Citește
Beneficiile unui program de loialitate pentru afaceri
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Beneficiile unui program de loialitate pentru afaceri
Citește
Cum folosește HookahPlace Metropole AI în Loyallyst pentru lucrul cu oaspeții
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•5 minute
(CEO Loyallyst)
Cum folosește HookahPlace Metropole AI în Loyallyst pentru lucrul cu oaspeții
Citește
Pierderea clienților în business: de ce oamenii nu se mai întorc
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•12 minute
(CEO Loyallyst)
Pierderea clienților în business: de ce oamenii nu se mai întorc
Citește
Loialitatea în marketing: de ce unii clienți se întorc, iar alții nu?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•10 minute
(CEO Loyallyst)
Loialitatea în marketing: de ce unii clienți se întorc, iar alții nu?
Citește
Cum să crești notorietatea brandului: ce ajută cu adevărat o afacere să fie memorată
Andriy Dobrovolskyi
Andriy Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să crești notorietatea brandului: ce ajută cu adevărat o afacere să fie memorată
Citește
Promoții pentru atragerea și reținerea clienților: ce funcționează cu adevărat
Andriy Dobrovolskyi
Andriy Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Promoții pentru atragerea și reținerea clienților: ce funcționează cu adevărat
Citește
Tipuri de programe de fidelizare: ce mecanici funcționează cu adevărat pentru afaceri
Andriy Dobrovolskyi
Andriy Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Tipuri de programe de fidelizare: ce mecanici funcționează cu adevărat pentru afaceri
Citește
Cum să atragi clienți în afacerea ta: abordări practice care chiar dau rezultate
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să atragi clienți în afacerea ta: abordări practice care chiar dau rezultate
Citește
Cum să recâștigi clienții: ghid practic pentru afaceri
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să recâștigi clienții: ghid practic pentru afaceri
Citește
Cum să crești loialitatea față de brand: ce funcționează cu adevărat în afaceri
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să crești loialitatea față de brand: ce funcționează cu adevărat în afaceri
Citește
Cum să gestionezi loialitatea clienților: strategii practice pentru afaceri
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•7 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să gestionezi loialitatea clienților: strategii practice pentru afaceri
Citește
De ce este necesar un program de loialitate: o explicație simplă pentru afaceri
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•10 minute
(CEO Loyallyst)
De ce este necesar un program de loialitate: o explicație simplă pentru afaceri
Citește
Programe de loialitate în criză: de ce este important să investești în loialitate astăzi
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•10 minute
(CEO Loyallyst)
Programe de loialitate în criză: de ce este important să investești în loialitate astăzi
Citește
Cum programele de loialitate cresc LTV de 3–5 ori
Mykhailo Skorokhodov
Mykhailo Skorokhodov•15 minute
(CTO Loyallyst)
Cum programele de loialitate cresc LTV de 3–5 ori
Citește
Ce este un program de loialitate?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•10 minute
(CEO Loyallyst)
Ce este un program de loialitate?
Citește
Cum să lansezi un program de loialitate cu Loyallyst: ghid pas cu pas
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•10 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să lansezi un program de loialitate cu Loyallyst: ghid pas cu pas
Citește
Greșeli frecvente la lansarea unui program de loialitate în 2025 — analiză și concluzii
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•10 minute
(CEO Loyallyst)
Greșeli frecvente la lansarea unui program de loialitate în 2025 — analiză și concluzii
Citește
Cum să atragi clienți profitabil: bonusuri sau reduceri?
Andrii Dobrovolskyi
Andrii Dobrovolskyi•10 minute
(CEO Loyallyst)
Cum să atragi clienți profitabil: bonusuri sau reduceri?
Citește

Vrei să afli mai multe?

Lasă-ne datele tale de contact și te vom contacta în curând.