Cine revine?
64% revin
Program de loialitate pentruRestaurante și cafenele
Creează o bază de date cu oaspeți, acordă bonusuri și reamintește-le automat de afacerea ta. Tot ce ai nevoie pentru ca oamenii să revină mai des.
Îți cunoști oaspeții?
Majoritatea restaurantelor văd numărul de bonuri și venitul total, dar nu știu cine se află în spatele acestor cifre.
Pe cine pierzi?
128 de oaspeți de recâștigat
Cât profit?
8.450 ₴ LTV-ul oaspetelui
Ce funcționează cu adevărat?
+24% după campania publicitară
Loyallyst asociază achizițiile cu oaspeți concreți și îți arată imaginea completă.
Cum funcționează
Fără formulare și numere de telefon
Oaspetele se înregistrează singur în 25 de secunde. Datele ajung imediat în Loyallyst, iar cardul digital, pe telefonul său.
- 01
Scanează codul QR
- 02
Introduce numărul de telefon
- 03
Primește cardul digital
- 04
Arată cardul în timpul vizitei
- 05
Revine din nou
Te ajutăm să lansezi un program creat special pentru restaurantul tău
Îți împărtășim experiența noastră și te ghidăm la fiecare etapă. Nu va trebui să descoperi singur de unde să începi sau ce condiții vor fi cu adevărat eficiente.
- 01
Alegem condiții atractive
Îți împărtășim experiența noastră și te ghidăm la fiecare etapă. Nu va trebui să descoperi singur de unde să începi sau ce condiții vor fi cu adevărat eficiente.
- 02
Pregătim un table tent
Creăm un design gata de tipar cu un cod QR. Așază-l pe masă sau la tejghea, iar oaspetele va vedea imediat cum se poate înscrie în program.
- 03
Creăm o postare pentru Instagram
Pregătim textul și elementele vizuale pentru anunțarea programului, ca să le poți spune oaspeților despre lansare pe toate canalele tale.
- 04
Configurăm și lansăm împreună
Conectăm sistemul tău POS, verificăm acumularea și utilizarea bonusurilor și arătăm echipei cum funcționează totul.
Nu trebuie să descoperi totul singur!
Povestește-ne despre localul tău, iar noi îți propunem mecanica potrivită, configurăm programul, pregătim materialele și rămânem alături de tine pe durata lansării.
Funcționalități
Tot ce ai nevoie pentru a lucra cu clienții fideli
Cardul, CRM-ul, campaniile, automatizarea și analiza funcționează împreună într-un singur sistem.
- 01
Bonusuri și cashback
Acordă un procent din valoarea notei și permite plata cu bonusuri pentru o parte aleasă din următoarea achiziție.
- 02
Carduri cu ștampile
De exemplu, oferă gratuit fiecare a șasea cafea sau fiecare al zecelea prânz de afaceri.
- 03
Niveluri pentru oaspeți
Creează niveluri Silver, Gold și VIP cu cashback mai mare sau privilegii speciale.
- 04
Automatizare
Mesaje de bun venit, zile de naștere, 30 de zile de inactivitate, mesaje după cumpărare și notificări despre expirarea bonusurilor.
- 05
Recenzii și NPS
Colectează evaluări după fiecare vizită: trimite oaspeții mulțumiți către Google, iar observațiile către echipă.
- 06
Integrare cu sistemul POS
Acumularea și utilizarea bonusurilor se sincronizează după închiderea notei printr-o integrare existentă sau API.
Cardul arată ca o parte a brandului tău
Cum funcționează pentru o cafenea urbană
Maria se înregistrează cu ajutorul unui cod QR și primește 100 de bonusuri de bun venit. După fiecare cumpărătură primește 5% cashback. După patru vizite, sistemul o trece la nivelul Gold, cu 7% cashback. Dacă Maria nu revine timp de 21 de zile, primește automat un cupon pentru băutura preferată. După următoarea vizită, Loyallyst îi cere să evalueze serviciul. Întregul scenariu funcționează automat, iar cafeneaua vede ce mesaj a determinat-o să revină.
Automatizare
Amintește-le de tine la momentul potrivit
NuDa
Începe când: ultima vizită
30 de zile fără vizită
Continuă dacă:
Soldul clientului este mai mare sau egal cu 100 ₴
Sfârșitul automatizării
Trimite o notificare push:
Ne este dor de tine! Te așteptăm la o cafea 😊
Adaugă bonus
50 ₴ în sold
Sfârșitul automatizării
- 01
Oaspete nou
Bonusuri de bun venit pentru înregistrare și un motiv convingător să revină.
- 02
Oaspete fidel
Un nivel superior, o recompensă personalizată și acces anticipat la noutăți.
- 03
Oaspete care nu a mai revenit
Un mesaj automat după 14, 30 sau 60 de zile, cu o ofertă personalizată.
- 04
Zi de naștere
O felicitare și un cadou care pot fi folosite într-o perioadă limitată.
Fiecare oaspete primește mesajul potrivit la momentul potrivit
Rămâi conectat după fiecare achiziție
Prezintă noutățile, organizează promoții și trimite oferte doar clienților pentru care sunt cu adevărat relevante.
- Segmente de clienți
- Trimitere programată
- Notificări push
- Noutăți în versiunea mobilă
Analiză RFM
Aflați ce clienți merită păstrați și care au nevoie de atenție
RFM segmentează clienții după recența, frecvența și valoarea cumpărăturilor — în locul unei singure baze generale, obțineți grupuri cu valoare și risc de pierdere diferite.
Notificări push nelimitate
Amintește-le gratuit de tine și adu clienții înapoi automat
Notificările push sunt incluse în Loyallyst, astfel încât afacerea nu plătește pentru fiecare trimitere. Poți anunța noutăți și promoții întregii baze de clienți sau doar segmentului potrivit, de exemplu, clienților care nu au mai vizitat localul de 30 de zile.
Integrare
Fidelizarea este integrată în activitatea zilnică
Loyallyst se conectează la sistemul POS: identifică oaspetele, afișează soldul disponibil, calculează suma permisă pentru utilizare și primește datele despre nota închisă. Angajatul nu trebuie să calculeze manual bonusurile, iar managerul vede istoricul exact pentru fiecare locație.
Client
POS/site
Loyallyst CRM
Automatizare
De ce au nevoie restaurantele de un sistem de loialitate?
Când o persoană merge la restaurant, caută mai mult decât mâncare bună. Contează și atmosfera, starea de spirit și experiența generală. Dacă vizita a fost plăcută, clientul poate reveni, dar uneori are nevoie de un mic reminder.
Afișează mai multAfișează mai puțin
Un sistem de loialitate pentru restaurante vă permite:
- să oferiți bonusuri sau cashback pentru fiecare bon
- să creați niveluri de privilegii pentru oaspeții constanți
- să trimiteți oferte personalizate prin push
- să readuceți clienții care nu au mai venit de mult
- să lansați oferte speciale pentru aniversări și sărbători
