Кто возвращается?
64% возвращаются
Программа лояльности дляРесторанов и кафе
Собирайте базу гостей, начисляйте бонусы и автоматически напоминайте о себе. Всё, чтобы люди возвращались чаще.
А вы знаете своих гостей?
Большинство ресторанов видит количество чеков и общий доход, но не знает, кто стоит за этими цифрами.
Кого теряете?
128 нужно вернуть
Сколько прибыли?
8 450 ₴ LTV гостя
Что действительно работает?
+24% после рекламной кампании
Loyallyst связывает покупки с конкретными гостями и показывает полную картину.
Как это работает
Больше никаких анкет и номеров
Гость самостоятельно регистрируется за 25 секунд. Данные сразу поступают в Loyallyst, а цифровая карта — на его телефон.
- 01
Сканирует QR-код
- 02
Вводит номер телефона
- 03
Получает цифровую карту
- 04
Показывает карту во время визита
- 05
Возвращается снова
Поможем запустить программу специально для вашего ресторана
Мы делимся опытом и сопровождаем вас на каждом этапе. Вам не придётся самостоятельно разбираться, с чего начать и какие условия действительно будут эффективными.
- 01
Подберём интересные условия
Мы делимся опытом и сопровождаем вас на каждом этапе. Вам не придётся самостоятельно разбираться, с чего начать и какие условия действительно будут эффективными.
- 02
Подготовим table tent
Создадим готовый макет с QR-кодом для печати. Поставьте его на стол или стойку — гость сразу увидит, как присоединиться к программе.
- 03
Создадим пост для Instagram
Подготовим текст и визуал для анонса программы, чтобы вы могли рассказать гостям о запуске во всех своих каналах.
- 04
Настроим и запустим вместе
Подключим вашу кассовую систему, проверим начисление и списание бонусов и покажем команде, как всё работает.
Не нужно разбираться во всём самостоятельно!
Расскажите нам о заведении — мы предложим механику, настроим программу, подготовим материалы и будем рядом во время запуска.
Возможности
Всё для работы с постоянными клиентами
Карта, CRM, рассылки, автоматизация и аналитика работают вместе — в одной системе.
- 01
Бонусы и кешбэк
Начисляйте процент от суммы чека и позволяйте оплачивать бонусами выбранную часть следующей покупки.
- 02
Карты с отметками
Например: каждый шестой кофе или каждый десятый бизнес-ланч в подарок.
- 03
Уровни гостей
Создайте уровни Silver, Gold и VIP с повышенным кешбэком или особыми привилегиями.
- 04
Автоматизация
Приветствие, день рождения, отсутствие в течение 30 дней, сообщения после покупки и напоминания о сгорании бонусов.
- 05
Отзывы и NPS
Собирайте оценки после визита: довольных гостей направляйте в Google, замечания — команде.
- 06
Интеграция с кассой
Начисление и списание синхронизируются после закрытия чека с помощью готовой интеграции или API.
Карта выглядит как часть вашего бренда
Как это работает для городской кофейни
Мария регистрируется по QR-коду и получает 100 приветственных бонусов. После каждой покупки ей начисляется 5% кешбэка. Через четыре визита система переводит её на уровень Gold с кешбэком 7%. Если Мария не приходит 21 день, она автоматически получает купон на любимый напиток. После следующего визита Loyallyst просит оценить обслуживание. Весь сценарий работает автоматически, а кофейня видит, какое сообщение действительно вернуло гостя.
Автоматизация
Напоминайте о себе вовремя
НетДа
Начинается, когда: последний визит
30 дней без визита
Продолжить, если:
Баланс клиента больше или равен 100 ₴
Конец автоматизации
Отправить push-уведомление:
Мы скучаем по вам! Ждём тебя на кофе 😊
Добавить бонус
50 ₴ на баланс
Конец автоматизации
- 01
Новый гость
Приветственные бонусы за регистрацию и весомая причина прийти снова.
- 02
Постоянный гость
Более высокий уровень, персональная награда и ранний доступ к новинкам.
- 03
Гость давно не возвращался
Автоматическое сообщение через 14, 30 или 60 дней с индивидуальным предложением.
- 04
День рождения
Поздравление и подарок, которыми можно воспользоваться в течение ограниченного периода.
Каждый гость получает нужное сообщение в нужный момент
Оставайтесь на связи после покупки
Рассказывайте о новинках, проводите акции и отправляйте предложения только тем клиентам, которым они действительно подходят.
- Сегменты клиентов
- Отложенная отправка
- Push-уведомления
- Новости в мобильной версии
RFM-анализ
Узнайте, кого стоит удерживать, а кому нужно уделить внимание
RFM распределяет клиентов по давности, частоте и сумме покупок — вместо одной общей базы вы получаете группы с разной ценностью и риском оттока.
Безлимитные push-уведомления
Напоминайте о себе бесплатно и автоматически возвращайте клиентов
Push-уведомления включены в Loyallyst: бизнес не платит за каждую отправку. Можно сообщать о новинках и акциях всей базе или обращаться только к нужному сегменту — например, к клиентам, которые не посещали заведение в течение 30 дней.
Интеграция
Лояльность интегрирована в повседневную работу
Loyallyst подключается к кассовой системе: определяет гостя, показывает доступный баланс, рассчитывает допустимую сумму списания и получает данные о закрытом чеке. Сотруднику не нужно вручную считать бонусы, а руководитель видит точную историю по каждой локации.
Клиент
Касса/сайт
Loyallyst CRM
Автоматизация
Почему ресторанам нужна система лояльности?
Когда человек идет в ресторан, он ищет не только вкусную еду. Важна атмосфера, настроение, ощущение отдыха. Если визит оставил приятные впечатления, гость вполне может вернуться. Но иногда об этом нужно немного напомнить.
Показать большеПоказать меньше
Система лояльности для ресторанов как раз решает эту задачу. Она позволяет поощрять гостей за визиты и поддерживать связь между посещениями. Например, можно:
- начислять бонусы или кэшбэк за каждый чек
- создавать уровни привилегий для постоянных гостей
- отправлять персональные предложения через push-уведомления
- возвращать гостей, которые давно не были в ресторане
- делать специальные предложения к праздникам или дню рождения
Кроме этого, система помогает лучше понимать свою аудиторию. Она собирает данные о том, как часто гости приходят, какой у них средний чек, какие блюда или категории выбирают чаще.
Со временем эти данные становятся очень полезными. Они позволяют разделить гостей на разные группы и запускать более точные маркетинговые предложения — например, акции для постоянных посетителей или персональные предложения для тех, кто давно не приходил.
Loyallyst интегрируется с POS-системами ресторана, поэтому бонусы начисляются автоматически после каждого визита. Персоналу не нужно заниматься этим вручную — все происходит в системе.
В итоге программа лояльности для ресторанов помогает увеличить количество повторных визитов, постепенно повышает средний чек и формирует устойчивые отношения между рестораном и его гостями.
Подробнее почитать про подключение вы можете в нашей статье про подключение системы лояльности.
