Единая база клиентов
Одна карточка клиента в CRM вместо таблиц Excel и разных сервисов.
CRM-система для управления клиентами и программой лояльности
Собирайте единую базу клиентов, сегментируйте аудиторию, автоматизируйте маркетинг и защищайте бонусы от накруток в одной CRM для продаж и удержания покупателей — без таблиц и разрозненных сервисов.
ТОП-5 ОТЛИЧИЙ
Не панель для начисления бонусов, а CRM-платформа для роста
Пять возможностей, которые показывают Loyallyst как инструмент аналитики, удержания и повторных продаж — систему управления клиентами, которая помогает видеть результат.
ДЕМО-ПАНЕЛЬ
Посмотрите, как это выглядит изнутри
Короткое видео по тестовой админ-панели Loyallyst: где искать основные разделы и как всё работает вживую.
*Видео демонстрирует тестовую админ-панель — интерфейс в вашем аккаунте может немного отличаться в зависимости от тарифа.
Зачем нужна CRM-система бизнесу
Сегментация и рассылки
Персональные предложения только тем клиентам, кому они актуальны.
Автоматизация маркетинга
Сценарии работают 24/7 без ручного запуска маркетологом.
RFM-анализ и рост LTV
Находите тех, кто приносит больше всего выручки, — и тех, кого пора вернуть.
Антифрод-контроль бонусов
Система сама помечает подозрительные начисления для проверки.
Аналитика и отчетность
ROI программы, средний чек, динамика продаж по каждой локации.
RFM-анализ
Узнайте, кого стоит удерживать, а кого пора вернуть
RFM-анализ в CRM разделяет клиентов по давности, частоте и сумме покупок. Вместо одной общей базы вы получаете группы с разной ценностью и риском оттока.
Единый профиль клиента
После регистрации в CRM автоматически создается карточка клиента: контакты, группа лояльности, баланс бонусов, история покупок и активности — в одной ленте.
Сегментация клиентской базы
Фильтруйте базу в CRM по нужным признакам — и проверяйте точный размер аудитории еще до отправки рассылки. Например, можно общаться только с теми, кто ходит в конкретное заведение сети, не затрагивая остальные точки.
Управление отзывами и репутацией
После покупки CRM автоматически собирает отзывы и запрашивает оценку. Настройте автоматические ответы — система сама направит обратную связь в нужный канал.
Оценка 4–5
Приглашение оставить отзыв на Google Maps
Клиент сразу получает автоматический ответ с благодарностью, а положительные отзывы укрепляют публичную репутацию бизнеса.
Оценка 1–3
Уведомление в отдельном Telegram-канале команды
Негативный отзыв не публикуется автоматически — уведомление приходит в отдельный Telegram-канал для быстрого реагирования. Команда может связаться с клиентом напрямую и разобраться в ситуации.
Автоматизация маркетинга
Соберите сценарий один раз в визуальном конструкторе — автоматизация CRM возьмет запуск на себя, без повторных ручных действий маркетолога.
- Последний визит
- Баланс клиента ≥ 200
- Push-уведомление
Аналитика транзакций с группировкой данных
Все начисления, списания и покупки — в одном разделе CRM, без выгрузки кассовых отчетов. Группируйте данные по клиентам, локациям, периодам и типам операций — сразу видно, где клиенты активнее накапливают и тратят бонусы. Через интеграцию с кассой CRM подтягивает и сами чеки — с номером, суммой и составом покупки.
- Клиенты
- Локации
- Периоды
- Типы операций
Планировщик маркетинговых коммуникаций
Готовьте кампании заранее и контролируйте все рассылки в едином календаре CRM — без ручного запуска в последний момент. Отдельный сотрудник только для этих задач не нужен: настройте push-уведомления и рассылки заранее. CRM отправит их по расписанию, а прошедшие кампании сама заархивирует.
- Дни рождения
- Праздничные бонусы
- Акции
Антифрод-контроль бонусной программы
CRM автоматически помечает начисления выше установленного порога — чтобы вы могли проверить их до того, как возникнет проблема.
Рассылки по клиентской базе
Push в приложение, Apple/Google Wallet и гео-push — бесплатно, без SMS и без оплаты за каждое сообщение — с живым предпросмотром аудитории перед отправкой.
Push в приложение
Персональные уведомления по имени, балансу, уровню.
Apple / Google Wallet
Сообщение приходит прямо на карту лояльности.
Гео-push и новости
Уведомление, когда клиент рядом с заведением, плюс новости с внешними ссылками — на сайт, меню или соцсети.
Управление дизайном карт без разработчиков
Логотип, цвета, баннер — для каждой группы и уровня лояльности отдельно. Обновляется на телефоне клиента автоматически.
Присоединяйтесь к 500+ бизнесам
Готовы управлять клиентами в одной CRM?
Запустите CRM за 1 день — без разработчиков и лишних таблиц.
Частые вопросы
Классические CRM-системы для продаж обычно помогают вести сделки, заказы и задачи менеджеров. Loyallyst сосредоточена на повторных покупках: объединяет клиентскую базу, бонусы, аналитику и коммуникации.
Это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая хранит и анализирует данные о покупателях. В Loyallyst вы управляете бонусами, уровнями лояльности и рассылками, а автоматические сценарии помогают поддерживать общение с клиентами. Покупки, активность и история коммуникаций собираются в одной CRM. Подробнее можете почитать в нашей статье “Что такое CRM система?”.
Подходящий вариант подключения зависит от того, как вы собираете данные о покупках и начисляете бонусы. Для автоматической загрузки чеков нужна интеграция с кассовой системой. Если кассы нет или вам нужна интеграция с другой CRM, укажите это в заявке — обсудим доступные варианты до запуска.
В Loyallyst есть антифрод-контроль: CRM автоматически помечает начисления выше установленного порога. Вы можете проверить подозрительные операции и выяснить их причину. Это помогает контролировать бонусы, но отметка системы сама по себе еще не означает нарушение.
Базовый запуск CRM возможен за 1 день. Срок настройки интеграций и автоматических процессов зависит от ваших задач. Отдельная разработка CRM для старта не нужна: вы подключаете готовую платформу. Перед тем как купить CRM, попробуйте Loyallyst бесплатно 7 дней и обсудите с командой условия внедрения.
