Демо

Публичная оферта LOYALLYST

Дата: 13.09.2025

 

Текст этой оферты является публичным предложением заключить Договор о использовании программы LOYALLYST.

Заключение Договора возможно при условии полного и безусловного принятия его условий Лицом, намеревающимся пользоваться программой LOYALLYST.

Принимая условия этой оферты, Лицо, намеревающееся пользоваться программой, подтверждает, что ознакомилось с содержанием Договора, он ему полностью понятен, и оно соглашается и принимает условия этого Договора.

Также, принимая условия этой оферты, Лицо, намеревающееся пользоваться программой, подтверждает, что имеет достаточный уровень правоспособности и дееспособности для заключения Договора и для выполнения обязательств по нему.

 

 

ДОГОВОР

о использовании программы LOYALLYST

Физическое лицо-предприниматель Задорожная Анна Николаевна, (далее по тексту «Исполнитель»), идентификационный код 3563308780, с одной стороны, и
Лицо, намеревающееся пользоваться программой LOYALLYST и принимающее условия этого Договора (далее по тексту «Заказчик»), с другой стороны,
а вместе – «Стороны», заключили этот Договор о следующем:

 

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В порядке и на условиях, определённых этим Договором, Исполнитель обязуется за плату предоставить услуги по обеспечению доступа Заказчика к программному продукту «LOYALLYST» (далее по тексту также «Программа» или «LOYALLYST»), который включает в себя:

  • предоставление права на использование LOYALLYST в объёме, определённом для предоплаченного Заказчиком тарифа, описанного по ссылке https://www.loyallyst.com/uk,
  • разработку индивидуализированной версии Программы,
  • осуществление технической поддержки облачной платформы, необходимой для полноценного использования программного продукта,
  • предоставление информационных и иных услуг, связанных с использованием Программы,

а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю предоставленные услуги.

1.2. LOYALLYST – это программное обеспечение для полной автоматизации программы лояльности бизнеса, основными функциями которого являются:

  • брендированная карта гостя в Apple & Google Wallet,
  • электронная анкета гостя с гибкими настройками,
  • отправка Push-уведомлений вместо SMS,
  • автоматизация маркетинга,
  • мониторинг и аналитика,
  • geo-PUSH уведомления,
  • интеграция с POS или работа с нашей системой лояльности через Loyallyst Scanner для начисления бонусов.

  Полное описание функционала LOYALLYST размещено на Веб-сайте по ссылке https://www.loyallyst.com/uk (далее по тексту также «Веб-сайт»).

1.3. Индивидуализированная версия Программы – это настроенная под потребности Заказчика версия LOYALLYST, включающая в себя набор функций, выбранных Заказчиком для дальнейшего использования Программы, а также дизайн внешнего оформления функций Программы.

1.4. При предоставлении услуг Заказчику в части технической поддержки, информационного консультирования, предоставления обратной связи Заказчику – Исполнитель может действовать как лично, так и привлекать третьих лиц (сотрудников/партнёров/подрядчиков), которые будут действовать от имени LOYALLYST.

1.5. Заказчик может использовать LOYALLYST исключительно для нужд своей предпринимательской деятельности (бизнеса).

 

 

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Предоставление услуг начинается после заключения настоящего Договора.

2.2. Заключение Договора возможно в случае полного и безусловного принятия Заказчиком его условий, что происходит путем совершения Заказчиком одного из следующих действий:

  • 2.2.1. регистрация Заказчика на Веб-сайте https://www.loyallyst.com/uk, после завершения которой будет создан Учетная запись Заказчика,
  • 2.2.2. создание Учетной записи Заказчика через сторонние ресурсы.

2.3. При прохождении регистрации на Веб-сайте или при создании Учетной записи через сторонние ресурсы Заказчик обязан указать достоверные сведения о себе и своём бизнесе. При этом Исполнитель не осуществляет проверку указанных Заказчиком сведений, а вся ответственность за их содержание возлагается на Заказчика.

2.4. После создания Учетной записи Заказчику предоставляется доступ к Административной панели, из которой осуществляется управление функциями Программы, просмотр личных данных, сведений мониторинга, аналитики и другое.

2.5. В течение 7 календарных дней после создания Учетной записи Заказчику предоставляется бесплатный доступ к полному функционалу программы LOYALLYST.

2.6. После указания Заказчиком сведений об используемой им POS-системе, Программа автоматически осуществит подключение и интеграцию с этой POS-системой.

2.7. В случае невозможности интеграции с POS-системой Заказчика Исполнитель предоставляет Заказчику мобильный сканер для автономной работы с бонусной системой.

2.8. Для разработки Индивидуализированной версии Программы для бизнеса Заказчика – Заказчик предоставляет Исполнителю сведения о необходимых функциях Программы и айдентике своего бизнеса.

2.9. После начала использования разработанной Индивидуализированной версии Программы Заказчик может самостоятельно вносить в неё любые изменения через Административную панель в своей Учетной записи.

2.10. Исполнитель удалённо предоставляет Заказчику информационно-техническую поддержку по вопросам устранения ошибок/недостатков в работе Программы, предоставления базовых консультаций по вопросам функционирования Программы и по другим вопросам, связанным с взаимодействием Заказчика с LOYALLYST.

2.11. Использование Программы осуществляется на условиях SaaS.

2.12. Для обеспечения надлежащей работы Программы Исполнитель обязан осуществлять техническую поддержку, обслуживание и необходимое обновление облачной платформы.

2.13. Исполнитель имеет право без предварительного уведомления ограничить доступ Заказчика к Программе с целью устранения технической неисправности, проведения регламентных работ или установки обновлений. Совокупный срок таких ограничений не может превышать 48 часов в месяц.

2.14. При использовании Программы (Индивидуализированной версии Программы) Заказчику (и связанным с ним лицам) запрещается:

  • использовать Программу для совершения преступления или для сокрытия совершения преступления,
  • использовать Программу на территориях, находящихся под международными санкциями, и/или на временно оккупированных территориях Украины,
  • пытаться взламывать Программу или Веб-сайт либо иным образом влиять на работу Программы или Веб-сайта,
  • осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование программной части программного обеспечения,
  • осуществлять деконструирование баз данных Программного обеспечения,
  • вмешиваться в работу любого пользователя Программы, перехватывать и собирать любые данные о пользователе Программы и его бизнесе,
  • продавать, передавать, уступать или иным образом отчуждать доступ к Учетной записи третьим лицам,
  • размещать в сервисах Программы оскорбительные, унизительные, нецензурные, угрожающие, неприемлемые, богохульные, непристойные, аморальные, запрещённые законами государства тексты, названия, наименования, сообщения, изображения, темы и другое.

 

 

3. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

3.1. После создания Учетной записи Заказчику предоставляется бесплатный доступ продолжительностью 7 календарных дней к полному функционалу программы LOYALLYST.

3.2. Начиная с 8-го дня после создания Учетной записи использование Программы является платным.

3.3. Актуальные цены и другие условия использования Программы (тарифы) размещены на Веб-сайте https://www.loyallyst.com/uk/pricing. LOYALLYST имеет право в одностороннем порядке изменять условия тарифных планов.

3.4. Не позднее предпоследнего дня бесплатного периода использования программы LOYALLYST Заказчик обязан выбрать один из предложенных на Веб-сайте https://www.loyallyst.com/uk/pricing тарифов для дальнейшего использования Программы, после чего в Административной панели будет сформирован счёт на оплату доступа по выбранному тарифу.

3.5. Оплата использования Программы осуществляется на условиях предоплаты безналичным способом по реквизитам, указанным в счёте.

3.6. В течение 48 часов с момента оплаты Заказчик имеет право отказаться от использования Программы и вернуть уплаченные средства. Для этого Заказчик обязан прекратить использование Программы и сообщить о своём решении на электронную почту office@loyallyst.com. После получения такого сообщения Индивидуализированная версия Программы Заказчика будет приостановлена (и через 30 дней удалена), а денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней на тот же счёт или банковскую карту, с которых была произведена оплата. Если оплата была осуществлена наличными через отделение банка, Заказчик обязан в своём сообщении указать реквизиты своего банковского счёта, на который должны быть возвращены деньги. В случае повторного создания Заказчиком Учетной записи для использования Программы такому Заказчику уже не предоставляется бесплатный 7-дневный период пользования Программой.

3.7. За 7 дней до окончания оплаченного периода использования Программы в Административной панели Заказчика будет сформирован счёт на оплату следующего периода, который должен быть оплачен до начала следующего периода.

3.8. В случае просрочки оплаты счёта более чем на 7 дней доступ к Программе будет приостановлен и восстановлен только после оплаты просроченного счёта. В таком случае после восстановления доступа к Программе Заказчику будет предоставлено ещё 23 дня использования Программы до следующей оплаты.

3.9. В случае просрочки оплаты счёта более чем на 30 дней, начиная с 31-го дня Исполнитель оставляет за собой право без какого-либо уведомления полностью удалить Индивидуализированную версию Программы Заказчика (включая клиентскую базу, сведения о бонусах и другое).

3.10. Если до окончания оплаченного периода использования Программы Заказчик откажется от дальнейшего использования Программы – остаток неиспользованных предоплаченных средств возврату не подлежит.

3.11. Оплата доступа к Программе через сторонние ресурсы осуществляется на условиях, определённых между Заказчиком и сторонним ресурсом. Любые претензии Заказчика относительно зачисления или возврата оплаты услуг решаются между Заказчиком и сторонним ресурсом.

 

 

4. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

4.1. Программа (её отдельные компоненты, дополнения и программные модули, Веб-сайт и его компоненты, а также логотипы и элементы дизайна, торговые марки, тексты, графика, данные, статьи, информация, фото, изображения, иллюстрации, программный код и т. п.) является объектом права интеллектуальной собственности. Исполнитель подтверждает, что обладает необходимым объёмом исключительных имущественных прав на Программу и не нарушает исключительных имущественных прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную отзывную лицензию без права передачи третьим лицам на использование Программы в пределах доступного функционала согласно выбранному тарифу. Такая лицензия действует на территории всего мира в течение срока действия настоящего Договора с учётом ограничений, установленных Договором и законом.

4.3. Запрещается любое использование Заказчиком объектов права интеллектуальной собственности способом, не предусмотренным настоящим Договором, без предварительного письменного разрешения Исполнителя.

4.4. (1) Использование во время разработки Индивидуализированной версии Программы корпоративных цветов, знаков для товаров и услуг, торговых наименований и другой подобной информации о бизнесе Заказчика и (2) пользование Заказчиком Программой не приводит к возникновению у Заказчика права собственности или иных прав (кроме права пользования) на Программу, её версии, компоненты и т. д.

 

 

5. СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ

5.1. Заказчик предоставляет согласие Исполнителю на сбор, обработку и хранение личных данных Заказчика, которые были или будут сообщены Исполнителю в связи с использованием Заказчиком Программы.

5.2. К личным данным Заказчика относятся сведения о ФИО/наименовании, адресе электронной почты, номере телефона, почтовом адресе, других средствах связи, платёжных реквизитах и инструментах, сведения о должностных лицах/сотрудниках Заказчика и другая подобная информация, а также сведения о частоте использования Программы, IP-адрес, наиболее часто посещаемые страницы Веб-сайта, тип браузера и другие данные, касающиеся использования Программы.

5.3. В контексте настоящего Договора к личным данным Заказчика также относятся сведения о его клиентах, которые состоят из (1) предоставленных клиентами сведений при регистрации клиента Заказчика в программе лояльности (в частности, сведения о ФИО, средствах связи, дате рождения и др.), и из (2) сведений об участии клиента в программе лояльности (в частности, частота и объём покупок, начисление и списание бонусов и т. д.). Заказчик обязан получить согласие своих клиентов на сбор и обработку их данных.

5.4. Сбор, обработка, хранение Исполнителем указанной в предыдущих пунктах информации осуществляется с целью обеспечения работы Индивидуализированной версии Программы Заказчика.

5.5. Исполнитель принимает технические и организационные меры для обработки информации таким образом, который обеспечивает надлежащую защиту информации, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения информации.

5.6. Исполнитель имеет право использовать предоставленные Заказчиком данные для аналитики и улучшения работы Программы. При этом Исполнитель гарантирует, что для достижения указанной цели будет использоваться минимально необходимый объём данных Заказчика.

5.7. Заказчик предоставляет согласие Исполнителю на передачу стороннему сервису, с которым взаимодействует Заказчик и с которым предусмотрена интеграция Индивидуализированной версии Программы, данных Заказчика в объёме, необходимом для обеспечения корректной работы Программы.

5.8. Исполнитель имеет право в маркетинговых целях размещать на своём Веб-сайте и в социальных сетях логотип и наименование Заказчика как своего клиента, а также имеет право упоминать Заказчика в статьях и публикациях. При этом Исполнитель может размещать только те сведения о Заказчике, которые доступны в открытых источниках.

5.9. Заказчик может запретить Исполнителю описанное в предыдущем пункте использование его данных в маркетинговых целях путём отправки на электронную почту Исполнителя office@loyallyst.com сообщения произвольного содержания о таком запрете. В таком случае Исполнитель обязан в течение 30 дней удалить все упоминания о Заказчике со своего Веб-сайта и из социальных сетей.

5.10. Собранная информация о Заказчике будет храниться в течение всего срока действия настоящего Договора и 6 месяцев со дня его прекращения. По истечении указанного срока информация будет удалена без возможности её восстановления.

 

 

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, которое происходит путём совершения Заказчиком одного из действий, указанных в разделе 2 настоящего Договора.

6.2. Договор прекращает своё действие в случае его прекращения по соглашению Сторон либо в случае одностороннего отказа одной из Сторон от Договора.

6.3. Факт внесения Заказчиком предоплаты за доступ к Программе на новый срок является подтверждением действительности Договора между Сторонами.

6.4. Заказчик может в любой момент отказаться от настоящего Договора, уведомив об этом Исполнителя путём направления электронного сообщения произвольного содержания на электронный адрес office@loyallyst.com. Датой прекращения Договора считается указанная Заказчиком в сообщении дата желаемого им прекращения Договора. При этом Заказчику не возвращается неиспользованная часть предоплаты. Если Заказчик не указал желаемую дату прекращения Договора, днём прекращения Договора считается либо (1) последний день, за который предоплачены услуги по настоящему Договору, либо (2) если отсутствуют неиспользованные оплаченные дни, день отправки Заказчиком сообщения на электронный адрес.

6.5. Просрочка Заказчиком более чем на 30 дней оплаты за пользование Программой является действием, которое может быть расценено Исполнителем как односторонний отказ Заказчика от Договора. Начиная с 31-го дня неоплаты Заказчиком услуг Исполнитель может констатировать прекращение Договора без дополнительного уведомления Заказчика о прекращении Договора.

6.6. Исполнитель может в любой момент отказаться от настоящего Договора, предварительно уведомив об этом Заказчика не менее чем за 30 дней до запланированного расторжения Договора путём направления на указанную в Учетной записи электронную почту Заказчика сообщения о расторжении Договора с обязательным указанием даты прекращения Договора, которая является датой прекращения доступа к Программе.

6.7. По истечении 30 календарных дней с момента прекращения Договора, начиная с 31-го дня, Исполнитель имеет право удалить/уничтожить Индивидуализированную версию Программы и все сведения о Заказчике, которые хранятся в облачном хранилище Исполнителя.

6.8. Заказчик подтверждает свою осведомлённость о том, что удалённые/уничтоженные сведения не могут быть восстановлены, в связи с чем Заказчик должен самостоятельно позаботиться о сохранении важных для него сведений до их удаления. Заказчик не может предъявлять Исполнителю претензии относительно удаления/уничтожения сведений, если такое произошло на условиях и в сроки, установленные Договором.

6.9. Исполнитель может без предварительного уведомления прекратить настоящий Договор и удалить Индивидуализированную версию Программы и все сведения о Заказчике без возмещения понесённых убытков и без возврата уплаченной предоплаты в случае получения Исполнителем сведений о том, что:

  • Заказчик осуществляет деятельность, запрещённую законами государства,
  • по законам государства деятельность Заказчика является преступлением либо направлена на сокрытие преступления,
  • Заказчик осуществляет свою деятельность на территориях, находящихся под международными санкциями, и на временно оккупированных территориях; даже если Заказчик не использовал Программу для осуществления хозяйственной деятельности на этих территориях,
  • Заказчик или связанные с ним лица внесены в санкционные списки, либо работа с ними может быть признана как прямое или косвенное финансирование терроризма,
  • при регистрации на Веб-сайте или при создании Учетной записи через сторонние ресурсы Заказчик предоставил недостоверные сведения о себе, что причинило вред третьим лицам (в частности, но не исключительно, назвался именем/наименованием другого лица, не имея полномочий от такого лица; без разрешения использовал объекты интеллектуальной собственности другого лица и т. п.),
  • Заказчик совершает действия, прямо запрещённые настоящим Договором.

 

 

7. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

7.1. Исполнитель имеет право обновлять и изменять условия настоящего Договора в любое время без дополнительного уведомления об этих изменениях. Новейшая версия Договора публикуется на Веб-сайте вместо предыдущей версии. Когда Исполнитель публикует изменённую версию Договора, он обновляет дату, указанную перед началом текста в Публичной оферте.

7.2. Исполнитель имеет право обновлять и изменять условия и стоимость тарифных планов путём публикации изменённых сведений на Веб-сайте.

7.3. Об изменении условий и стоимости тарифных планов Исполнитель дополнительно уведомляет Заказчика путём отправки сообщения на указанную в Учетной записи электронную почту Заказчика.

7.4. Изменения условий и стоимости тарифных планов, которыми предусматривается увеличение стоимости или уменьшение функций, начинают действовать для Заказчика с даты, указанной в сообщении, но не ранее чем через 10 дней после отправки Исполнителем электронного сообщения. Уменьшение стоимости или увеличение функций начинают действовать для Заказчика с даты, указанной в сообщении, либо сразу, если такая дата не указана.

7.5. В случае несогласия с изменениями Заказчик может отказаться от Договора в порядке, установленном в разделе 6, указав причиной несогласие с новыми условиями. В таком случае Заказчику в течение 5 дней с даты прекращения Договора возвращаются заранее оплаченные, но неиспользованные средства за пользование Программой.

 

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Украины.

8.2. Настоящим Договором не предусмотрены денежные санкции для Сторон за нарушение условий Договора.

8.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность указанных в Программе сведений о себе и о бизнесе, для которого используется Программа, а также за деятельность, которую он осуществляет с использованием Программы.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за деятельность или любые действия Заказчика.

8.5. Заказчик подтверждает свою осведомлённость о том, что могут происходить перебои или ошибки в работе Программы, которые Исполнитель будет исправлять в максимально короткие сроки. Такие перебои и ошибки, если время на их устранение не превышает 48 часов, не являются нарушением Договора со стороны Исполнителя.

8.6. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности в работе Программы, вызванные внешними факторами (в частности, из-за перебоев в сети Интернет, неисправностей на сторонних сервисах, которыми пользуется Заказчик и с которыми интегрирована Программа, неисправностей оборудования Заказчика и т. п.).

8.7. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности в работе Программы, возникшие вследствие использования Заказчиком Программы или оборудования вопреки рекомендациям или советам Исполнителя.

8.8. Заказчик подтверждает свою осведомлённость о том, что он должен прилагать достаточные усилия для сохранения своих данных и не сообщать параметры доступа к своей Учетной записи третьим лицам.

8.9. Исполнитель не несёт ответственности за утрату данных Заказчика, если это произошло из-за предоставления Заказчиком доступа к своей Учетной записи третьим лицам.

 

 

9. ПОДПИСАНИЕ ДОКУМЕНТОВ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. В случае необходимости подписания Сторонами документов для выполнения условий настоящего Договора Стороны подписывают такие документы через Систему электронного документооборота Вчасно ЭДО (https://vchasno.ua/) с использованием электронной подписи. Датой подписания электронного документа считается дата, указанная как реквизит документа, независимо от фактической даты наложения электронных подписей.

9.2. Любые спорные вопросы, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны обязуются решать путём переговоров. Досудебное урегулирование спора путём переговоров является обязательным.

9.3. В случае недостижения соглашения Стороны разрешают спор в суде по зарегистрированному месту нахождения Исполнителя, что в понимании ч. 5 ст. 29 ХПК Украины является местом исполнения Договора.

10. СВЕДЕНИЯ ДЛЯ СВЯЗИ

10.1. Для связи с Заказчиком Исполнитель использует контакты, указанные Заказчиком в Учетной записи.

10.2. Исполнитель имеет право звонить, направлять письма и сообщения Заказчику как по вопросам, связанным с работой Программы, так и по вопросам рекламирования других продуктов и услуг собственных или своих партнёров.

10.3. Исполнитель осуществляет информационно-техническую поддержку в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по киевскому времени. Обращения, поступающие после указанного времени или в выходные дни, будут рассмотрены в ближайший рабочий день.

10.4. Для связи с Исполнителем по любым вопросам Заказчик может воспользоваться следующими способами: