Программа лояльности для продуктовых магазинов

За продуктами люди ходят постоянно. Иногда каждый день — за молоком, хлебом или чем-нибудь к ужину. И почти всегда рядом есть несколько магазинов, где можно купить примерно одно и то же.

Поэтому вопрос довольно простой: почему покупатель должен идти именно к вам?

Программа лояльности для магазина как раз и помогает сформировать привычку выбирать вас. Когда человек знает, что за покупки копятся бонусы или иногда приходят персональные предложения, он чаще возвращается туда, где уже есть его карта и накопленные баллы.

С Loyallyst запустить такую систему можно без сложных приложений и долгой настройки. Покупатель получает цифровую карту — она сохраняется в Apple Wallet или Google Wallet и всегда остается под рукой в телефоне.

Почему продуктовым магазинам нужна система лояльности?

В продуктовом ритейле все решают мелочи. Ассортимент, удобное расположение, цены — это важно. Но часто именно дополнительные бонусы становятся той самой причиной, по которой человек выбирает один магазин вместо другого.

Система лояльности для магазина позволяет добавить эту дополнительную ценность для покупателей.

Например, можно:

• начислять бонусы или кэшбэк за каждую покупку;
• делать небольшие акции для постоянных клиентов;
• отправлять push-уведомления о скидках или специальных предложениях;
• напоминать о себе тем, кто давно не заходил;
• дарить бонусы к праздникам или дню рождения.

Постепенно у клиента появляется ощущение, что покупки здесь просто немного выгоднее.

А для бизнеса программа лояльности для магазина — это еще и источник полезной информации. Система показывает, как часто люди приходят, какой у них средний чек, какие категории товаров покупают чаще всего. На основе этих данных проще планировать акции и понимать, что действительно работает.

В итоге магазин получает более лояльных покупателей и больше повторных покупок.