О компании Loyallyst
Loyallyst — это платформа, которая помогает бизнесу выстраивать понятные и работающие программы лояльности. Если коротко: мы даем компаниям инструменты, чтобы удерживать клиентов, лучше понимать их поведение и увеличивать повторные покупки. Чаще всего с нами работают компании из HoReCa, ритейла и сферы услуг. То есть те бизнесы, где важны постоянные клиенты и регулярные визиты. Мы помогаем запустить программу лояльности в Казахстане без сложной разработки, собственных приложений и лишней ручной работы.
Как появилась компания Loyallyst?
История Loyallyst началась довольно просто — с практического вопроса. Как сделать программу лояльности, которая действительно помогает бизнесу расти, а не превращается в еще один сложный инструмент, требующий времени и ресурсов? Эта идея появилась в начале 2023 года. Андрей, будущий CEO компании, к тому моменту уже несколько лет работал в SaaS-проектах и маркетинговых компаниях. Он хорошо видел, как компании пытаются внедрять программы лояльности — и как часто такие системы оказываются неудобными или слишком дорогими. Весной 2023 года он встретился с Михаилом, который позже стал техническим директором Loyallyst. Они обсуждали идеи, которые давно «витали в воздухе»: как можно упростить запуск программ лояльности и сделать их действительно полезными для бизнеса. Опыт, техническая экспертиза и команда специалистов позволили быстро перейти от идеи к продукту. Первую версию платформы удалось запустить всего за три недели. Причем не просто запустить — а сразу интегрировать ее в учетную систему клиента. Дальше все происходило довольно естественно. Появлялись новые кейсы, клиенты предлагали идеи, продукт постепенно развивался. Платформа росла вместе с бизнесами, которые ее использовали. И уже менее чем за полтора года команда, которая тогда состояла всего из двух человек, подключила более 500 локаций в 21 стране. Сегодня Loyallyst в Казахстане используют как небольшие локальные компании, так и известные бренды. Среди клиентов — Интернет-магазин по продаже алкоголя Alma Wine и сеть эспрессо-баров BlackБери.
Что делает платформа Loyallyst?
Если говорить проще, Loyallyst помогает бизнесу запустить полноценную систему лояльности и работать с клиентской базой на основе данных. Платформа объединяет несколько ключевых инструментов:
- Программы лояльности с бонусами, кэшбэком, скидками, уровнями и персональными правилами
- Цифровые карты Apple Wallet и Google Wallet с балансом в реальном времени и push-уведомлениями — без необходимости создавать собственное приложение
- Интеграции с POS и CRM, благодаря которым бонусы начисляются автоматически, а данные о покупках собираются в системе
- Маркетинговые автоматизации — welcome-сценарии, поздравления с днем рождения, возврат неактивных клиентов, триггеры после покупок
- Аналитику и сегментацию клиентов: LTV, средний чек, частота покупок, поведенческие сегменты
- Сбор отзывов через QR-код, где негативные отзывы остаются внутри системы, а положительные можно направлять в Google Maps
Чем Loyallyst полезен бизнесу?
Многие компании внедряют программы лояльности, но со временем сталкиваются с одной проблемой — система есть, а пользы почти нет. Мы изначально строили Loyallyst в Казахстане так, чтобы платформа работала иначе. Чтобы она помогала бизнесу принимать решения на основе данных и поведения клиентов. С помощью Loyallyst компании могут:
- увеличивать retention и количество повторных покупок
- повышать средний чек благодаря персональным предложениям
- увеличивать LTV клиента за счет долгосрочного взаимодействия
- лучше понимать поведение покупателей и принимать маркетинговые решения на основе данных
- снижать расходы на коммуникации — например, на SMS или ручные рассылки
