Хто повертається?
64% повертаються
Програма лояльності дляРесторанів та кафе
Створюйте базу гостей, нараховуйте бонуси та автоматично нагадуйте про себе. Усе для того, щоб люди поверталися частіше.
А чи знаєте ви своїх гостей?
Більшість ресторанів бачить кількість чеків і загальний дохід, але не знає, хто стоїть за цими цифрами.
Кого втрачаєте?
128 треба повернути
Скільки прибутку?
8 450 ₴ LTV гостя
Що дійсно працює?
+24% після рекламної кампанії
Loyallyst пов’язує покупки з конкретними гостями та показує повну картину.
Як це працює
Більше ніяких анкет та номерів
Гість самостійно реєструється за 25 секунд. Дані одразу надходять до Loyallyst, а цифрова картка — на його телефон.
- 01
Сканує QR-код
- 02
Вводить номер телефону
- 03
Отримує цифрову картку
- 04
Показує картку під час візиту
- 05
Повертається знову
Допоможемо запустити програму спеціально для вашого ресторану
Ми ділимося досвідом і супроводжуємо вас на кожному етапі. Вам не доведеться самостійно розбиратися, з чого почати і які умови дійсно будуть ефективними.
- 01
Підберемо цікаві умови
Ми ділимося досвідом і супроводжуємо вас на кожному етапі. Вам не доведеться самостійно розбиратися, з чого почати і які умови дійсно будуть ефективними.
- 02
Підготуємо table tent
Створимо готовий макет із QR-кодом для друку. Поставте його на стіл або стійку — гість одразу побачить, як долучитися до програми.
- 03
Створимо Instagram допис
Підготуємо текст та візуал для анонсу програми, щоб ви могли розповісти гостям про запуск у всіх своїх каналах.
- 04
Налаштуємо та запустимо разом
Підключимо вашу касову систему, перевіримо нарахування та списання бонусів і покажемо команді, як усе працює.
Не потрібно розбиратися у всьому самостійно!
Розкажіть нам про заклад — ми запропонуємо механіку, налаштуємо програму, підготуємо матеріали та будемо поруч під час запуску.
Можливості
Усе для роботи з постійними клієнтами
Карта, CRM, розсилки, автоматизація та аналітика працюють разом — в одній системі.
- 01
Бонуси та кешбек
Нараховуйте відсоток від суми чека та надавайте можливість оплатити бонусами обрану частину наступної покупки.
- 02
Картки з відмітками
Наприклад: кожна шоста кава або кожен десятий бізнес-ланч у подарунок.
- 03
Рівні гостей
Створіть рівні Silver, Gold та VIP із підвищеним кешбеком або особливими привілеями.
- 04
Автоматизація
Привітання, день народження, відсутність протягом 30 днів, повідомлення після покупки та нагадування про втрату бонусів.
- 05
Відгуки та NPS
Збирайте оцінки після візиту: задоволених гостей направляйте до Google, зауваження — команді.
- 06
Інтеграція з касою
Нарахування та списання синхронізуються після закриття чека за допомогою готової інтеграції або API.
Картка виглядає як частина вашого бренду
Як це працює для міської кав’ярні
Марія реєструється за QR-кодом і отримує 100 вітальних бонусів. Після кожної покупки їй нараховується 5% кешбеку. Через чотири візити система переводить її на рівень Gold із кешбеком 7%. Якщо Марія не приходить 21 день, вона автоматично отримує купон на улюблений напій. Після наступного візиту Loyallyst просить оцінити обслуговування. Весь сценарій працює автоматично, а кав’ярня бачить, яке повідомлення дійсно повернуло гостя.
Автоматизація
Нагадуйте про себе вчасно
НіТак
Починається, коли: останній візит
30 днів без візиту
Продовжити, якщо:
Баланс клієнта більше або дорівнює 100 ₴
Кінець автоматизації
Відправити push-сповіщення:
Ми сумуємо за вами! Чекаємо тебе на каву 😊
Додати бонус
50 ₴ на баланс
Кінець автоматизації
- 01
Новий гість
Вітальні бонуси за реєстрацію та вагома причина завітати сюди вдруге.
- 02
Постійний гість
Вищий рівень, персональна нагорода та ранній доступ до новинок.
- 03
Гість давно не повертався
Автоматичне повідомлення через 14, 30 або 60 днів з індивідуальною пропозицією.
- 04
День народження
Привітання та подарунок, якими можна скористатися протягом обмеженого періоду.
Кожен гість отримує потрібне повідомлення у потрібний момент
Залишайтеся на зв’язку після покупки
Розповідайте про новинки, організовуйте акції та надсилайте пропозиції лише тим клієнтам, яким вони дійсно підходять.
- Сегменти клієнтів
- Відкладене відправлення
- Push-повідомлення
- Новини у мобільній версії
RFM-аналіз
З’ясуйте, кого варто утримувати, а кому слід звертатися
RFM розподіляє клієнтів за давністю, частотою та сумою покупок — замість однієї загальної бази ви отримуєте групи з різною цінністю та ризиком відтоку.
Безлімітні push-повідомлення
Нагадуйте про себе безкоштовно та автоматично повертайте клієнтів
Push-повідомлення включені в Loyallyst: бізнес не платить за кожне надсилання. Можна повідомляти про новинки та акції всій базі або звертатися лише до потрібного сегмента — наприклад, до клієнтів, які не відвідували заклад протягом 30 днів.
Інтеграція
Лояльність інтегрована в повсякденну роботу
Loyallyst підключається до касової системи: визначає гостя, показує доступний баланс, розраховує допустиму суму списання та отримує дані про закритий чек. Тому співробітнику не потрібно вручну підраховувати бонуси, а керівник бачить точну історію по кожній локації.
Клієнт
Каса/сайт
Loyallyst CRM
Автоматизація
Програми лояльності для різних галузей
Чому ресторанам потрібна система лояльності?
Коли людина йде до ресторану, вона шукає не лише смачну їжу. Важливі атмосфера, настрій, відчуття відпочинку. Якщо візит залишив приємні враження, гість цілком може повернутися. Але іноді про це потрібно трохи нагадати.
Показати більшеПоказати менше
Система лояльності для ресторанів якраз вирішує це завдання. Вона дозволяє заохочувати гостей за візити та підтримувати зв'язок між відвідуваннями. Наприклад, можна:
- нараховувати бонуси або кешбек за кожен чек
- створювати рівні привілеїв для постійних гостей
- надсилати персональні пропозиції через push-сповіщення
- повертати гостей, які давно не були в ресторані
- робити спеціальні пропозиції до свят або дня народження
Крім цього, система допомагає краще розуміти свою аудиторію. Вона збирає дані про те, як часто гості приходять, який у них середній чек, які страви чи категорії обирають частіше.
З часом ці дані стають дуже корисними. Вони дозволяють розділити гостей на різні групи та запускати точніші маркетингові пропозиції — наприклад, акції для постійних відвідувачів або персональні пропозиції для тих, хто давно не приходив.
Loyallyst інтегрується з POS-системами ресторану, тому бонуси нараховуються автоматично після кожного візиту. Персоналу не потрібно займатися цим вручну — усе відбувається в системі.
У результаті програма лояльності для ресторанів допомагає збільшити кількість повторних візитів, поступово підвищує середній чек і формує стійкі відносини між рестораном та його гостями.
Детальніше про підключення можна прочитати в нашій статті про запуск системи лояльності.
