Програма лояльності для продуктових магазинів

По продукти люди ходять постійно. Іноді щодня — по молоко, хліб або щось до вечері. І майже завжди поруч є кілька магазинів, де можна купити приблизно те саме.

Тому питання доволі просте: чому покупець має йти саме до вас?

Програма лояльності для магазину якраз і допомагає сформувати звичку обирати вас. Коли людина знає, що за покупки накопичуються бонуси або час від часу надходять персональні пропозиції, вона частіше повертається туди, де вже має картку й накопичені бали.

З Loyallyst запустити таку систему можна без складних застосунків і тривалого налаштування. Покупець отримує цифрову картку — вона зберігається в Apple Wallet або Google Wallet і завжди залишається під рукою в телефоні.

Чому продуктовим магазинам потрібна система лояльності?

У продуктовому ритейлі все вирішують дрібниці. Асортимент, зручне розташування, ціни — це важливо. Але часто саме додаткові бонуси стають тією причиною, через яку людина обирає один магазин замість іншого.

Система лояльності для магазину дає змогу створити цю додаткову цінність для покупців.

Наприклад, можна:

• нараховувати бонуси або кешбек за кожну покупку;
• проводити невеликі акції для постійних клієнтів;
• надсилати push-сповіщення про знижки або спеціальні пропозиції;
• нагадувати про себе тим, хто давно не заходив;
• дарувати бонуси до свят або дня народження.

Поступово в клієнта виникає відчуття, що купувати тут просто трохи вигідніше.

А для бізнесу програма лояльності для магазину — це ще й джерело корисної інформації. Система показує, як часто люди приходять, який у них середній чек і які категорії товарів купують найчастіше. На основі цих даних простіше планувати акції та розуміти, що справді працює.

У результаті магазин отримує лояльніших покупців і більше повторних покупок.