Єдина база клієнтів
Одна картка клієнта в CRM замість таблиць Excel і різних сервісів.
CRM-система для управління клієнтами та програмою лояльності
Збирайте єдину базу клієнтів, сегментуйте аудиторію, автоматизуйте маркетинг і захищайте бонуси від накруток в одній CRM для продажів та утримання покупців — без таблиць і розрізнених сервісів.
ТОП-5 ВІДМІННОСТЕЙ
Не панель для нарахування бонусів, а CRM-платформа для зростання
П’ять можливостей, які показують Loyallyst як інструмент аналітики, утримання та повторних продажів — систему управління клієнтами, яка допомагає бачити результат.
ДЕМО-ПАНЕЛЬ
Подивіться, як це виглядає зсередини
Коротке відео про тестову адмін-панель Loyallyst: де шукати основні розділи та як усе працює наживо.
*Відео демонструє тестову адмін-панель — інтерфейс у вашому акаунті може дещо відрізнятися залежно від тарифу.
Навіщо бізнесу потрібна CRM-система
Сегментація та розсилки
Персональні пропозиції лише тим клієнтам, для яких вони актуальні.
Автоматизація маркетингу
Сценарії працюють 24/7 без ручного запуску маркетологом.
RFM-аналіз і зростання LTV
Знаходьте тих, хто приносить найбільше виручки, — і тих, кого вже час повертати.
Антифрод-контроль бонусів
Система сама позначає підозрілі нарахування для перевірки.
Аналітика та звітність
ROI програми, середній чек, динаміка продажів для кожної локації.
RFM-аналіз
Дізнайтеся, кого варто утримувати, а кого вже час повертати
RFM-аналіз у CRM розподіляє клієнтів за давністю, частотою та сумою покупок. Замість однієї загальної бази ви отримуєте групи з різною цінністю та ризиком відтоку.
Єдиний профіль клієнта
Після реєстрації в CRM автоматично створюється картка клієнта: контакти, група лояльності, баланс бонусів, історія покупок та активності — в одній стрічці.
Сегментація клієнтської бази
Фільтруйте базу в CRM за потрібними ознаками — і перевіряйте точний розмір аудиторії ще до відправлення розсилки. Наприклад, можна комунікувати лише з тими, хто відвідує конкретний заклад мережі, не зачіпаючи інші точки.
Управління відгуками та репутацією
Після покупки CRM автоматично збирає відгуки та запитує оцінку. Налаштуйте автоматичні відповіді — система сама направить зворотний зв’язок у потрібний канал.
Оцінка 4–5
Запрошення залишити відгук у Google Maps
Клієнт одразу отримує автоматичну відповідь із подякою, а позитивні відгуки зміцнюють публічну репутацію бізнесу.
Оцінка 1–3
Сповіщення в окремому Telegram-каналі команди
Негативний відгук не публікується автоматично — сповіщення надходить в окремий Telegram-канал для швидкої реакції. Команда може зв’язатися з клієнтом безпосередньо та розібратися в ситуації.
Автоматизація маркетингу
Створіть сценарій один раз у візуальному конструкторі — автоматизація CRM візьме запуск на себе, без повторних ручних дій маркетолога.
- Останній візит
- Баланс клієнта ≥ 200
- Push-сповіщення
Аналітика транзакцій із групуванням даних
Усі нарахування, списання та покупки — в одному розділі CRM, без вивантаження касових звітів. Групуйте дані за клієнтами, локаціями, періодами та типами операцій — одразу видно, де клієнти активніше накопичують і витрачають бонуси. Через інтеграцію з касою CRM підтягує й самі чеки — з номером, сумою та складом покупки.
- Клієнти
- Локації
- Періоди
- Типи операцій
Планувальник маркетингових комунікацій
Готуйте кампанії заздалегідь і контролюйте всі розсилки в єдиному календарі CRM — без ручного запуску в останню хвилину. Окремий співробітник лише для цих завдань не потрібен: налаштуйте push-сповіщення та розсилки заздалегідь. CRM відправить їх за розкладом, а завершені кампанії автоматично заархівує.
- Дні народження
- Святкові бонуси
- Акції
Антифрод-контроль бонусної програми
CRM автоматично позначає нарахування вище встановленого порогу — щоб ви могли перевірити їх до того, як виникне проблема.
Розсилки по клієнтській базі
Push у застосунок, Apple/Google Wallet і гео-push — безкоштовно, без SMS і без оплати за кожне повідомлення — із живим попереднім переглядом аудиторії перед відправленням.
Push у застосунок
Персональні сповіщення за ім’ям, балансом і рівнем.
Apple / Google Wallet
Повідомлення надходить безпосередньо на картку лояльності.
Гео-push і новини
Сповіщення, коли клієнт поруч із закладом, а також новини із зовнішніми посиланнями — на сайт, меню чи соцмережі.
Керування дизайном карток без розробників
Логотип, кольори, банер — окремо для кожної групи та рівня лояльності. Оновлюється на телефоні клієнта автоматично.
Приєднуйтесь до 500+ бізнесів
Готові керувати клієнтами в одній CRM?
Запустіть CRM за 1 день — без розробників і зайвих таблиць.
Часті запитання
Класичні CRM-системи для продажів зазвичай допомагають вести угоди, замовлення та завдання менеджерів. Loyallyst зосереджена на повторних покупках: об’єднує клієнтську базу, бонуси, аналітику та комунікації.
Це система управління взаємовідносинами з клієнтами, яка зберігає та аналізує дані про покупців. У Loyallyst ви керуєте бонусами, рівнями лояльності та розсилками, а автоматичні сценарії допомагають підтримувати комунікацію з клієнтами. Покупки, активність та історія комунікацій збираються в одній CRM. Детальніше можете прочитати в нашій статті «Що таке CRM-система?».
Відповідний варіант підключення залежить від того, як ви збираєте дані про покупки та нараховуєте бонуси. Для автоматичного завантаження чеків потрібна інтеграція з касовою системою. Якщо каси немає або вам потрібна інтеграція з іншою CRM, вкажіть це в заявці — обговоримо доступні варіанти до запуску.
У Loyallyst є антифрод-контроль: CRM автоматично позначає нарахування вище встановленого порогу. Ви можете перевірити підозрілі операції та з’ясувати їх причину. Це допомагає контролювати бонуси, але сама позначка системи ще не означає порушення.
Базовий запуск CRM можливий за 1 день. Строк налаштування інтеграцій та автоматичних процесів залежить від ваших завдань. Окрема розробка CRM для старту не потрібна: ви підключаєте готову платформу. Перед тим як купити CRM, спробуйте Loyallyst безкоштовно протягом 7 днів і обговоріть із командою умови впровадження.
