Програма лояльності для сервісу доставки їжі

У бізнесі доставки все відбувається швидко. Клієнт відкриває застосунок або сайт, дивиться кілька пропозицій і обирає те, що здається зручнішим або вигіднішим. Іноді на це йде лише кілька хвилин.

Тому для сервісів доставки особливо важливо не просто отримати одне замовлення, а зробити так, щоб людина поверталася знову. І знову. Саме для цього й використовується програма лояльності для доставки.

Коли в клієнта є бонуси за попередні замовлення або накопичений кешбек, імовірність повторної покупки вже вища.

З Loyallyst впровадити таку систему можна досить швидко. Покупці отримують цифрову картку лояльності без додаткових застосунків. Бонуси нараховуються автоматично одразу після кожного замовлення, а повідомлення про знижки, нові страви та акції приходять через push-сповіщення на телефон.

Чому сервісу доставки їжі потрібна система лояльності?

Ринок доставки сьогодні досить насичений. Користувач може замовити їжу практично будь-де з великого вибору сервісів. Тому компанії шукають способи утримати клієнта та мотивувати його замовляти знову.

Система лояльності для доставки якраз вирішує це завдання. З її допомогою можна:

• нараховувати бонуси або кешбек за кожне замовлення
• створювати рівні лояльності для постійних клієнтів
• надсилати push-сповіщення про нові страви, акції та спеціальні пропозиції
• повертати клієнтів, які давно не робили замовлення
• запускати персональні пропозиції до свят або днів народження

Але на цьому можливості не закінчуються. Платформа Loyallyst збирає дані про клієнтів: як часто вони замовляють, який у них середній чек, які категорії страв обирають найчастіше.

З часом ви почнете краще розуміти свою аудиторію: які акції працюють, які страви замовляють частіше, які клієнти поступово «випадають» і потребують додаткової уваги.

Loyallyst інтегрується з POS-системами та CRM. Завдяки цьому бонуси нараховуються автоматично після кожного замовлення, а всі дані акуратно збираються всередині платформи.

Саме тому програма лояльності для доставки стає одним із найефективніших інструментів зростання для сервісів доставки їжі. Вона допомагає збільшити повторні замовлення, підвищує середній чек і формує довгострокові відносини з клієнтами.

Якому бізнесу підійде програма лояльності?

Платформа Loyallyst підходить для різних форматів доставки їжі:

• сервіси доставки їжі
• доставка суші та ролів
• доставка піци
• dark kitchen
• онлайн-ресторани
• сервіси доставки здорового харчування

Система гнучко налаштовується під формат бізнесу. Можна обрати механіку бонусів, задати рівні лояльності та налаштувати автоматичні маркетингові сценарії.