Program de loialitate pentrumagazine și retail

Colaj cu interiorul unui magazin de îmbrăcăminte și cumpărătoare cu sacoșe

Cunoaște-ți cumpărătorii, unifică achizițiile online și din magazinele fizice și oferă motive personalizate pentru a reveni cu o nouă comandă.

Începe gratuit

Îți înțelegi cu adevărat cumpărătorii?

Numărul de comenzi și veniturile totale nu arată cine cumpără regulat, cât aduce fiecare client în timp și de ce nu mai revine.

Cine cumpără din nou?

42% cumpără din nou

Pe cine pierzi?

Grafic circular al oaspeților de recâștigat

286 risc de pierdere a clientului

Cât profit?

Grafic cu bare al valorii pe durata de viață a oaspetelui

12 800 ₴ LTV-ul clientului

Ce crește vânzările?

Grafic radar al rezultatelor campaniei publicitare

+31% vânzări cu cashback

Loyallyst reunește cumpărăturile într-un singur profil și te ajută să gestionezi vânzările repetate pe baza datelor reale.

Cum funcționează

Un singur card pentru cumpărături în magazin și online

Cumpărătorul se înregistrează în 25 de secunde. Apoi, fiecare achiziție completează un profil unic și ajută magazinul să facă oferte mai relevante.

01
Primește un card digital
02
Face o achiziție
03
Acumulează bonusuri și avansează în nivel
04
Primește o ofertă potrivită
05
Revine cu o nouă comandă

Te ajutăm să transformi prima achiziție în începutul unei relații

Cumpărătorul nu trebuie să descarce o aplicație. Primește cardul printr-un cod QR la casă, pe site sau în colet. Bonusurile de bun venit îi oferă un motiv clar să se înregistreze și să revină cu o nouă comandă.

01
Alegem mecanismul potrivit pentru produsele tale
Calculăm cashbackul, nivelurile, cupoanele și limitele ținând cont de marjă, valoarea medie a bonului, frecvența cumpărăturilor și retururi.
02
Unificăm online și offline
Configurăm un sold și un profil de cumpărător unice pentru POS, site și CRM, astfel încât istoricul să nu se piardă la schimbarea canalului.
03
Pregătim materialele pentru lansare
Creăm machete cu coduri QR pentru casă și ambalaje, precum și o postare și un vizual pentru Instagram, cu condițiile programului explicate clar.
04
Conectăm sistemele tale
Verificăm integrarea cu POS-ul, Poster, site-ul sau alt sistem și testăm acumularea, utilizarea bonusurilor și retururile.

Tu îți cunoști gama de produse. Noi știm cum să lansăm fidelizarea!

Împreună configurăm regulile, pregătim comunicarea, instruim echipa și verificăm întregul parcurs al cumpărătorului înainte de lansare.

Funcționalități

Totul pentru creșterea vânzărilor repetate

Un card unic, nivelurile, cupoanele, segmentarea și automatizările te ajută să vinzi mai des, fără reduceri generale permanente.

01
Un singur card pe toate canalele
Un singur sold și statut al clientului pentru magazinele fizice și magazinul online.
02
Niveluri Silver, Gold și VIP
Motivează clienții să crească valoarea și frecvența cumpărăturilor pentru a ajunge la nivelul următor.
03
Cupoane și coduri promoționale
Creează oferte pentru o anumită categorie, un magazin sau un segment de clienți.
04
Segmentare
Filtrează baza de clienți după sumă, numărul de cumpărături, oraș, nivel și data ultimei comenzi.
05
Program de recomandări
Recompensează clientul și prietenul său după prima achiziție confirmată a acestuia din urmă.
06
Integrare cu CRM și e-commerce
Conectează POS-ul, CRM-ul sau site-ul printr-o integrare disponibilă ori prin API.

Cardul arată ca o parte a brandului tău

Cum funcționează pentru un magazin de îmbrăcăminte

Marina cumpără un palton într-un magazin fizic și adaugă cardul în Wallet în 25 de secunde. Primește 5% în bonusuri. O săptămână mai târziu, în loc de o reducere generală, Marina primește o ofertă pentru accesorii care completează achiziția. Mai târziu, plasează o comandă pe site, iar valoarea acesteia se adaugă în același profil. Marina trece la nivelul Gold, cu un cashback de 7%. Dacă nu face cumpărături noi timp de 60 de zile, sistemul trimite automat un cupon personalizat. Magazinul vede întregul parcurs al cumpărătoarei, chiar și atunci când schimbă canalul.

Interiorul unui magazin de îmbrăcăminte cu standuri pentru haine și produse expuse

Automatizare

Amintește-le de tine la momentul potrivit

NuDa

Începe când: ultima vizită

30 de zile fără vizită

Continuă dacă:

Soldul clientului este mai mare sau egal cu 100 ₴

Sfârșitul automatizării

Trimite o notificare push:

Ne este dor de tine! Treci pe la noi să-ți reînnoiești garderoba 😊

Adaugă bonus

50 ₴ în sold

Sfârșitul automatizării

01
După prima achiziție
Un bonus pentru următoarea comandă, cu valabilitate limitată, pentru a grăbi a doua achiziție.
02
Vânzare complementară
O ofertă dintr-o categorie complementară, bazată pe achiziția anterioară.
03
Aproape de un nou nivel
Un mesaj despre suma care mai lipsește până la Gold sau VIP.
04
Risc de pierdere a clientului
Un cupon automat pentru clientul care cumpăra regulat, dar a încetat să revină.

Fiecare oaspete primește mesajul potrivit la momentul potrivit

Panoul Loyallyst cu statisticile programului de fidelitate

Rămâi conectat după fiecare achiziție

Prezintă noutățile, organizează promoții și trimite oferte doar clienților pentru care sunt cu adevărat relevante.

Segmente de clienți
Trimitere programată
Notificări push
Noutăți în versiunea mobilă

Analiză RFM

Aflați ce clienți merită păstrați și care au nevoie de atenție

RFM segmentează clienții după recența, frecvența și valoarea cumpărăturilor — în locul unei singure baze generale, obțineți grupuri cu valoare și risc de pierdere diferite.

Matrice RFM cu segmente de clienți după recență, frecvență și valoare monetară

Notificări push nelimitate

Amintește-le gratuit de tine și adu clienții înapoi automat

Notificările push sunt incluse în Loyallyst, astfel încât afacerea nu plătește pentru fiecare trimitere. Poți anunța noutăți și promoții întregii baze de clienți sau doar segmentului potrivit, de exemplu, clienților care nu au mai vizitat localul de 30 de zile.

Aplicația mobilă Loyallyst cu notificări push personalizate

Integrare

Fidelizarea este integrată în activitatea zilnică

La cumpărare, POS-ul sau site-ul solicită datele clientului și soldul său din Loyallyst. După plată, transmite bonul pentru acordarea bonusurilor, iar la utilizarea acestora primește suma calculată a reducerii. Astfel, regulile programului funcționează la fel în magazin, în aplicație și în magazinul online.