Киім дүкендеріне арналған адалдық бағдарламасы

Адам киім таңдағанда, шешім сирек жағдайда «баға — сатып алу» деген қарапайым есепке ғана тіреледі. Әрине, баға маңызды рөл атқарады, бірақ көбіне бәрін ұсақ-түйек шешеді. Дүкендегі атмосфера, киім өлшейтін бөлмелердің ыңғайлылығы, коллекцияның көрінісі, кеңесшілердің қарым-қатынас стилі.

Бірақ алғашқы сәтті келу сатып алушының тұрақты клиентке айналатынына әлі кепілдік бермейді. Киім брендтерінің айналасында әрдайым бәсекелестер көп, сондықтан уақыт сайын өзіңіз туралы еске салып отыру маңызды. Мәжбүрлемей, адамға жарнама арқылы қысым жасап жатқандай әсер қалдырмай.

Дәл осы жерде адалдық бағдарламасының мәні пайда болады. Негізінде, бұл сатып алудан кейін клиентпен байланысты сақтаудың тәсілі. Адам бонустар мен жеке ұсыныстар алады. Кейде жаңа коллекция немесе жаппай сатылым туралы хабарлама келеді. Мұның бәрі өте қарапайым көрінеді, бірақ дәл осындай шағын белгілер таныс дүкенге қайта оралу әдетін біртіндеп қалыптастырады.

Loyallyst платформасы арқылы адалдық жүйесін оңай баптай аласыз. Әрбір сатып алудан кейін жүйе бонустарды автоматты түрде есептейді.

Адалдық бағдарламасы киім дүкеніне қандай пайда береді?

Fashion саласында шешімдер көбіне аяқ астынан қабылданады. Адам дүкенге нақты мақсатсыз — жаңа коллекцияны жай ғана көру үшін кіре алады. Ал бірнеше минуттан кейін сатып алған затымен шығуы мүмкін.

Бірақ керісінше жағдай да болады: зат ұнады, алайда сатып алу кейінге қалдырылады. «Кейін кірермін», «жеңілдікті күтемін», «ойлану керек».

Кейде клиентті қайтару үшін шағын мотивация жеткілікті. Мысалы, жиналған бонустар немесе жеке ұсыныс.

Адалдық бағдарламасы дәл осы қағидаға негізделеді. Оның көмегімен дүкен:

• сатып алулар үшін бонустар немесе кешбэк есептей алады
• тұрақты клиенттерге арнайы ұсыныстар жасай алады
• жаңа коллекциялар мен жаппай сатылымдар туралы хабарламалар жібере алады
• қосымша артықшылықтары бар адалдық деңгейлерін енгізе алады
• туған күнге бонус немесе жеңілдік сыйлай алады

Сатып алушы үшін бәрі барынша қарапайым көрінеді. Карта телефонда сақталады, ал бонустар автоматты түрде жиналады. Оңай жоғалып кететін пластикалық карталар да, артық қосымшалар да қажет емес.

Бизнес үшін мұндай жүйе пайдалы ақпарат та береді. Мысалы, клиенттердің қаншалықты жиі қайтып келетінін, қандай киім санаттарын көбірек сатып алатынын және олардың орташа чегін көруге болады. Уақыт өте келе қай акциялардың шынымен жұмыс істейтіні, ал қайсысының сатылымға іс жүзінде әсер етпейтіні түсінікті болады.

Біртіндеп дүкеннің айналасында өз аудиториясы қалыптасады. Адамдар қайта-қайта келе бастайды — өйткені мұнда ыңғайлы, таныс және шынын айтқанда, сәл тиімдірек.