¿Quién vuelve?
64% vuelve
Programa de fidelización paraRestaurantes y cafeterías
Crea una base de datos de clientes, acumula bonificaciones y recuérdales automáticamente tu negocio. Todo lo necesario para que vuelvan más a menudo.
¿Conoces a tus clientes?
La mayoría de los restaurantes ve el número de recibos y los ingresos totales, pero no sabe quién está detrás de esas cifras.
¿A quién pierdes?
128 clientes por recuperar
¿Cuánto beneficio?
8.450 ₴ LTV del cliente
¿Qué funciona realmente?
+24% tras la campaña publicitaria
Loyallyst vincula las compras con clientes concretos y te muestra la imagen completa.
Cómo funciona
Sin formularios ni números de teléfono
El cliente se registra en 25 segundos. Los datos llegan directamente a Loyallyst y la tarjeta digital, a su teléfono.
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Escanea el código QR
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Introduce su número de teléfono
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Recibe una tarjeta digital
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Muestra la tarjeta durante la visita
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Vuelve de nuevo
Te ayudaremos a lanzar un programa adaptado a tu restaurante
Compartimos nuestra experiencia y te acompañamos en cada etapa. No tendrás que averiguar por tu cuenta por dónde empezar ni qué condiciones serán realmente eficaces.
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Elegiremos condiciones atractivas
Compartimos nuestra experiencia y te acompañamos en cada etapa. No tendrás que averiguar por tu cuenta por dónde empezar ni qué condiciones serán realmente eficaces.
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Prepararemos un table tent
Crearemos un diseño listo para imprimir con un código QR. Colócalo en una mesa o mostrador para que los clientes vean de inmediato cómo unirse al programa.
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Crearemos una publicación para Instagram
Prepararemos el texto y los elementos visuales para anunciar el programa, para que puedas contarles a tus clientes sobre el lanzamiento en todos tus canales.
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Lo configuraremos y lanzaremos juntos
Conectaremos tu sistema TPV, comprobaremos la acumulación y el canje de puntos y mostraremos a tu equipo cómo funciona todo.
¡No tienes que resolverlo todo por tu cuenta!
Cuéntanos sobre tu establecimiento y te propondremos la mecánica adecuada, configuraremos el programa, prepararemos los materiales y te acompañaremos durante el lanzamiento.
Funcionalidades
Todo lo necesario para trabajar con clientes habituales
Tarjetas, CRM, campañas, automatización y analítica funcionan juntas en un único sistema.
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Bonos y cashback
Concede un porcentaje del importe de la cuenta y permite pagar con bonos una parte de la siguiente compra.
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Tarjetas de sellos
Por ejemplo, ofrece gratis cada sexto café o cada décimo menú del día.
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Niveles de clientes
Crea niveles Silver, Gold y VIP con mayor cashback o privilegios especiales.
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Automatización
Mensajes de bienvenida, cumpleaños, 30 días de inactividad, mensajes tras la compra y avisos sobre bonos que caducan.
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Reseñas y NPS
Recoge valoraciones después de cada visita: dirige a los clientes satisfechos a Google y envía las observaciones a tu equipo.
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Integración con el TPV
La acumulación y el canje de bonos se sincronizan al cerrar la cuenta mediante una integración preparada o una API.
La tarjeta parece parte de tu marca
Cómo funciona para una cafetería urbana
María se registra mediante un código QR y recibe 100 bonos de bienvenida. Después de cada compra obtiene un 5% de cashback. Tras cuatro visitas, el sistema la pasa al nivel Gold con un 7% de cashback. Si María no vuelve durante 21 días, recibe automáticamente un cupón para su bebida favorita. Después de la siguiente visita, Loyallyst le pide que valore el servicio. Todo el escenario funciona automáticamente y la cafetería puede ver qué mensaje hizo que la clienta regresara.
Automatización
Recuerda tu negocio a tiempo
NoSí
Comienza cuando: última visita
30 días sin visitas
Continuar si:
El saldo del cliente es igual o superior a 100 ₴
Fin de la automatización
Enviar una notificación push:
¡Te echamos de menos! Te esperamos para tomar un café 😊
Añadir bono
50 ₴ al saldo
Fin de la automatización
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Cliente nuevo
Bonos de bienvenida por registrarse y una buena razón para volver por segunda vez.
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Cliente habitual
Un nivel superior, una recompensa personalizada y acceso anticipado a las novedades.
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Cliente que lleva tiempo sin volver
Un mensaje automático después de 14, 30 o 60 días con una oferta personalizada.
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Cumpleaños
Una felicitación y un regalo que pueden utilizarse durante un período limitado.
Cada cliente recibe el mensaje adecuado en el momento oportuno
Mantén el contacto después de cada compra
Comparte novedades, organiza promociones y envía ofertas solo a los clientes para quienes sean realmente relevantes.
- Segmentos de clientes
- Envío programado
- Notificaciones push
- Noticias en la versión móvil
Análisis RFM
Descubre a quién vale la pena retener y quién necesita atención
RFM segmenta a los clientes por actualidad, frecuencia e importe de sus compras: en lugar de una única base general, obtienes grupos con diferente valor y riesgo de abandono.
Notificaciones push ilimitadas
Recuerda tu negocio gratis y haz que los clientes vuelvan automáticamente
Las notificaciones push están incluidas en Loyallyst, por lo que el negocio no paga por cada envío. Puedes comunicar novedades y promociones a toda la base de clientes o dirigirte solo al segmento adecuado, por ejemplo, a quienes no han visitado el establecimiento durante 30 días.
Integración
La fidelización se integra en el trabajo diario
Loyallyst se conecta al sistema TPV: identifica al cliente, muestra el saldo disponible, calcula el importe permitido para canjear y recibe los datos de la cuenta cerrada. El personal no necesita calcular los bonos manualmente y la dirección ve un historial preciso de cada ubicación.
Cliente
TPV/sitio web
Loyallyst CRM
Automatización
¿Por qué un restaurante necesita un sistema de fidelización?
Cuando una persona va a un restaurante no busca solo comida rica. También importan el ambiente, el estado de ánimo y la experiencia general. Si la visita fue agradable, el cliente puede volver. Pero a veces necesita un pequeño recordatorio.
Mostrar másMostrar menos
Un sistema de fidelización para restaurantes resuelve precisamente eso. Permite premiar las visitas y mantener el contacto entre una y otra. Por ejemplo, puedes:
- dar bonos o cashback por cada ticket
- crear niveles de privilegios para clientes habituales
- enviar ofertas personales mediante notificaciones push
- recuperar a clientes que hace tiempo no vuelven
- lanzar promociones especiales para cumpleaños o fiestas
Además, el sistema ayuda a entender mejor a la audiencia. Recoge datos sobre frecuencia de visitas, ticket medio y categorías o platos preferidos.
Con el tiempo, esta información permite segmentar mejor a los clientes y lanzar campañas más precisas, por ejemplo ofertas para clientes frecuentes o propuestas para quienes hace tiempo no regresan.
Loyallyst se integra con sistemas POS del restaurante, por lo que los bonos se acreditan automáticamente después de cada visita. El personal no necesita gestionar esto manualmente.
