Loyallyst en Astaná: International Restaurant & Bar Expo Kazakhstan 2026
Del 16 al 18 de junio, el equipo de Loyallyst visitó Astaná para participar en International Restaurant & Bar Expo Kazakhstan, la mayor feria de Asia Central para chefs, restauradores y bartenders. Tres días intensos, cientos de contactos nuevos y muchísimas impresiones: así fue la experiencia.
Sobre la feria
La Expo tuvo lugar en el Centro Internacional de Exposiciones de Astaná y reunió a más de 250 expositores, más de 9000 visitantes y representantes de más de 15 países. Es uno de los principales puntos de encuentro de HoReCa: propietarios de restaurantes, cafeterías y bares de toda la región analizan el rumbo del mercado y encuentran nuevos socios.
Llevamos tiempo trabajando con el mercado kazajo, pero este viaje fue especial. Por primera vez pudimos ir más allá del trabajo a distancia, conocer personalmente a la gente, sumergirnos en la cultura y vivir el ambiente desde dentro.
Nuestro stand y la actividad conjunta con Poster
En la feria trabajamos junto a nuestros compañeros y socios de Poster. Preparamos un stand y una oferta especial para los participantes de Expo 2026: un 10 % de descuento en Poster al contratar cualquier tarifa durante tres meses y dos meses de Loyallyst por el precio de uno.
La colaboración mostró claramente cómo la combinación «TPV + programa de fidelización» cubre de forma integral las necesidades de un restaurante, desde el inventario y las finanzas hasta los puntos y la automatización del marketing.
La presentación de nuestro CEO
Uno de los momentos destacados fue la presentación del CEO y cofundador de Loyallyst, Andrii Dobrovolskyi: «La nueva economía HoReCa 2026: por qué la retención es ahora más importante que la captación».
Andrii explicó cómo ha cambiado el mercado: la publicidad es más cara, hay más competencia y la atención del cliente se ha convertido en el recurso más costoso. Antes se apostaba por captar nuevos visitantes; hoy gana quien sabe retenerlos y hacer que regresen.
También habló del LTV, no solo como fórmula de marketing, sino como reflejo del vínculo emocional entre una marca y sus clientes, y de cómo la automatización y la IA ayudan a los restaurantes a analizar su base de clientes y lanzar campañas de recuperación segmentadas en pocos minutos.
Reuniones con clientes
Además del trabajo en el stand, nos reunimos con clientes de largo recorrido y con nuevas empresas que conocieron Loyallyst en la feria. Todavía no podemos revelar sus nombres, pero varias conversaciones ya se han convertido en nuevas colaboraciones.
Almatý: continuación del viaje
El viaje no terminó en Astaná. También visitamos Almatý, el principal centro empresarial y gastronómico de Kazajistán. El equipo se reunió con clientes y socios, revisó las colaboraciones actuales, presentó nuevas funciones del producto e intercambió planes de futuro.
Almatý es una ciudad importante para nosotros, con un mercado HoReCa muy activo. Las reuniones presenciales con los equipos locales siempre aportan mucho más que los correos o las videollamadas.
Lo más valioso
Más allá del programa profesional, el viaje nos permitió conocer mejor el mercado kazajo no solo mediante cifras e informes, sino en persona: hablar con colegas del sector, intercambiar experiencias con otros actores y vivir la cultura local de la hospitalidad.
Los tres días en Astaná fueron realmente intensos: nuevos contactos, encuentros cálidos con clientes habituales, conversaciones valiosas con colegas y muchas impresiones. Viajes así nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos: ayudar a los restaurantes a conocer de verdad a sus clientes y construir relaciones duraderas.
Gracias a todos los que visitaron nuestro stand, escucharon la presentación y compartieron sus historias. ¡Hasta pronto!
